Fryzjer bezpowrotnie zniszczył jej włosy. „Pani się nie denerwuje, odrosną”

Reklamacja u fryzjera

Pewna kobieta po wyjściu od fryzjera była całkowicie załamana. Nie dość, że każda próba podtrzymania z nim rozmowy w trakcie wizyty kończyła się ucięciem tematu, to dodatkowo doszczętnie zniszczył jej włosy.

Kiedy klientka, która opowiedziała swoją historię dla kobieta.wp.pl wstała z fotela, zdjęto z niej fartuch i podano małe lusterko. Patrząc w nie, nie mogła uwierzyć w to, co widzi. Fryzura nie przypominała w niczym tego, czego można było się spodziewać po zdjęciach zamieszczonych na stronie salonu. Kolor włosów był naprawdę okropny. Góra była ciemna, środek żółty, natomiast końcówki czerwone.

– Używała pani zbyt mocnej czarnej farby, aby rozjaśniacz chwycił wszystkie pasma, ale to tylko włosy. Same odrosną – powiedział niczym niewzruszony fryzjer.

Specjalista miał rację – włosy oczywiście odrosły, ale dopiero po 4 latach. Kobieta przyznaje, że na odżywki i maski do włosów przez ten okres wydała wręcz fortunę. Próbowała dochodzić swoich praw, jednak nie było to takie łatwe, jakby mogło się wydawać.

W ostateczności klientka musiała zapłacić połowę kwoty, 200 zł za olaplex i inne środki, które, chociaż były kosztowne, zostały użyte w zły sposób. Dotychczas jej włosy traktowane były niczym wielki atut. Po wizycie u fryzjera musiała skrócić je aż o 20 cm.

Czy można reklamować usługę fryzjerską?

Oczywiście, że można reklamować usługę fryzjerską. Na ten temat wypowiedział się radca prawny Urszula Łysoń. W rozmowie z portalem kobieta.wp.pl zaznaczyła, że odpowiedzialność zawsze stoi po stronie wykonawcy, który musi dopełnić swoich obowiązków z należytą starannością. W momencie, kiedy podczas koloryzacji u fryzjera doszło do popalenia włosów, możemy domagać się zwrotu kosztów za pielęgnację, a nawet zabiegi regeneracyjne. Przy naprawdę skrajnych sytuacjach, klient powinien domagać się zadośćuczynienia.

– Klient świadomy niewłaściwie wykonanej usługi w pierwszej kolejności powinien złożyć reklamację, żądając jej poprawienia w najkrótszym możliwym terminie. Jeśli wady są istotne i nie dadzą się usunąć, można odstąpić od umowy i żądać zwrotu zapłaty, jeśli została już uiszczona – podkreśla Łysoń w rozmowie z portalem WP Kobieta.

Kobieta radzi również, aby sfotografować włosy w momencie wyjścia od fryzjera. Jeżeli dołączymy zdjęcia do dokładnie opisanej sytuacji, należy wysłać je na adres salonu fryzjerskiego. W przypadku, gdy nasza reklamacja spotka się z negatywnym rozpatrzeniem, trzeba oddać sprawę w ręce rzeczoznawcy.

Czy przydarzyła wam się kiedyś taka historia?

ZOBACZ ZDJĘCIA:

Fryzjer doszczętnie zniszczył włosy tej kobiecie.

To nie jedyna ofiara nieudanej wizyty w salonie.

Wizyta fryzjera powinna wiązać się z przyjemnością, a nie strachem.

ZOBACZ TEŻ:

1. Z ostatniej chwili: b. polski premier wygrał z rakiem! Będzie żył
2. Media nie opisują dziś początków ich związku. Byłą i obecną żonę Strasburgera łączyła niespodziewana relacja
3. Jej kot bez przerwy niszczył choinkę. Wpadła na pomysł, dzięki któremu teraz boi się do niej zbliżyć
4. Guz mózgu odebrał radość życia sędzinie Annie Marii Wesołowskiej. ”Mam niesymetryczną twarz i problem z otwieraniem oka”
5. Jolanta Kwaśniewska oceniła Agatę Dudę. „Mogę powiedzieć TYLKO O OBRAZKU, jaki widzimy”
6. Ludzie mają dosyć Małgorzaty Rozenek. Wytknęli jej to w najbardziej bolesny sposób

źródło: kobieta.wp.pl