Pilny komunikat banku PKO. Transakcje niemożliwe, klienci muszą o tym wiedzieć

PKO Bank Polski wydał pilny komunikat do klientów

PKO Bank Polski poinformował swoich klientów o nadchodzącej przerwie technicznej, która obejmie kluczowe systemy bankowości elektronicznej. Jak wynika z oficjalnych informacji, utrudnienia nie są przypadkowe – to zaplanowane działania serwisowe, które mają poprawić bezpieczeństwo i stabilność działania usług.

Komunikat jest jednoznaczny: w określonym czasie dostęp do wielu podstawowych funkcji zostanie ograniczony lub całkowicie zablokowany. Dotyczy to zarówno użytkowników indywidualnych, jak i firm. Klienci nie będą mogli korzystać m.in. z serwisów internetowych iPKO oraz iPKO biznes, a także platformy Inteligo. Problemy obejmą również aplikacje mobilne, w tym popularną IKO czy PKO Junior.

Bank wyraźnie zaznacza, że zakres utrudnień jest szeroki i może wpłynąć na codzienne zarządzanie finansami. Oznacza to, że w czasie prac technicznych wiele operacji – takich jak sprawdzanie salda, wykonywanie przelewów czy korzystanie z bankowości online – nie będzie możliwych.

W komunikacie podkreślono także, że tego typu działania są konieczne, aby zapewnić klientom jeszcze wyższy poziom bezpieczeństwa oraz sprawność systemów w przyszłości. Jednocześnie instytucja zaleca, aby wszelkie ważne operacje finansowe wykonać wcześniej, zanim rozpocznie się przerwa techniczna.

Klienci muszą się przygotować na poważne utrudnienia

Największym problemem dla klientów będzie brak możliwości korzystania z bankowości elektronicznej. W praktyce oznacza to, że nie będzie można zalogować się do konta, wykonać przelewu ani skorzystać z wielu funkcji aplikacji mobilnych. Wyłączona zostanie także funkcja „Płacę z iPKO”, co może utrudnić zakupy w internecie.

Ograniczenia obejmą również nowoczesne usługi, takie jak otwarta bankowość (Open Banking), co dodatkowo utrudni zarządzanie finansami z poziomu różnych aplikacji. Dla wielu użytkowników może to oznaczać całkowity brak dostępu do pieniędzy w formie cyfrowej przez kilka godzin.

Nieco lepiej wygląda sytuacja w przypadku płatności kartami – te mają działać bez zakłóceń zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w bankomatach. W przypadku zakupów internetowych kartą możliwa będzie jedynie autoryzacja poprzez kod SMS oraz PIN do karty.

Częściowo ograniczona będzie także aplikacja IKO. W czasie przerwy pozwoli ona jedynie na wypłaty z bankomatów oraz płatności – zarówno w sklepach, jak i online – ale wyłącznie przy użyciu BLIKA. Pozostałe funkcje zostaną wyłączone.

Bank apeluje, aby klienci odpowiednio się przygotowali. Najlepszym rozwiązaniem jest wcześniejsze wykonanie wszystkich istotnych operacji – opłacenie rachunków, zlecenie przelewów czy zabezpieczenie dostępu do gotówki.

Jak długo potrwają utrudnienia i kiedy wróci dostęp?

Zgodnie z przekazanym komunikatem, przerwa techniczna rozpocznie się w niedzielę, 22 marca 2026 roku, dokładnie o północy. Utrudnienia potrwają aż do godziny 12:00 w południe, co oznacza łącznie 12 godzin ograniczonego dostępu do usług bankowych.

To stosunkowo długi czas, biorąc pod uwagę skalę działania banku i liczbę klientów korzystających z jego usług. W tym okresie nie będzie możliwości korzystania z wielu podstawowych funkcji, co może być szczególnie uciążliwe dla osób planujących ważne transakcje w weekend.

Bank podkreśla jednak, że przerwa jest zaplanowana i ma charakter tymczasowy. Po jej zakończeniu wszystkie systemy powinny wrócić do pełnej sprawności, a klienci odzyskają dostęp do swoich kont i usług.

Warto zaznaczyć, że podobne prace techniczne są regularnie przeprowadzane przez banki i stanowią standardowy element utrzymania infrastruktury finansowej. Tym razem jednak skala utrudnień jest na tyle duża, że instytucja zdecydowała się na szerokie poinformowanie klientów z wyprzedzeniem.

Najważniejsze jest jedno: kto nie przygotuje się wcześniej, może zostać zablokowany bez dostępu do kluczowych usług nawet na pół dnia. Dlatego bank jednoznacznie zaleca, by nie odkładać żadnych ważnych operacji na ostatnią chwilę.