Pilny komunikat sieci Aldi. Zabawka edukacyjna do natychmiastowego zwrotu
Sieć sklepów Aldi wydała w sobotę pilny komunikat, w którym apeluje do klientów o zwrot do sklepu określonej zabawki edukacyjnej. Chodzi o produkt marki Toylino, który może stwarzać ryzyko dla bezpieczeństwa dzieci. Zabawka została już wycofana ze sprzedaży, a klienci, którzy ją zakupili, mogą otrzymać zwrot pieniędzy nawet bez okazania paragonu.
Zagrożenie dla dzieci i decyzja o natychmiastowym wycofaniu
Sieć Aldi poinformowała o potencjalnym zagrożeniu związanym z jedną z zabawek dostępnych w jej ofercie. Problem dotyczy elementu produktu, którego pokrywka może się odłączać. Taka usterka niesie ze sobą poważne ryzyko, szczególnie dla najmłodszych użytkowników – istnieje bowiem możliwość połknięcia luźnego elementu lub zadławienia się nim. Właśnie dlatego firma zdecydowała się na bezzwłoczne i zapobiegawcze wycofanie produktu z obrotu.
Przedstawiciele sieci podkreślają, że decyzja została podjęta wyłącznie z myślą o bezpieczeństwie klientów i nie wynika z odnotowanych wypadków, lecz z chęci zapobieżenia ewentualnym niebezpiecznym sytuacjom. Zabawka została już usunięta ze sprzedaży we wszystkich sklepach Aldi, a konsumenci zostali poinformowani o zalecanych dalszych krokach.
Jak przebiega zwrot i do kiedy można oddać produkt
Aldi apeluje do wszystkich osób, które zakupiły zabawkę Sensory tray, aby niezwłocznie zaprzestały jej użytkowania i zwróciły ją do dowolnego sklepu sieci. Procedura zwrotu została maksymalnie uproszczona, aby nie sprawiać klientom żadnych trudności.
Produkt można oddać w każdym sklepie Aldi do 20 stycznia 2026 roku. Co istotne, sieć gwarantuje zwrot pełnej kwoty zakupu nawet w sytuacji, gdy klient nie posiada paragonu ani innego dowodu zakupu. Nie są wymagane żadne dodatkowe formularze czy wyjaśnienia – wystarczy przynieść zabawkę do punktu sprzedaży, a należność zostanie zwrócona na miejscu.
W oficjalnym komunikacie Aldi zapewnia, że taka polityka ma na celu ułatwienie klientom szybkiego i bezproblemowego odzyskania pieniędzy oraz ograniczenie ryzyka dalszego użytkowania produktu.
Kolejne wycofania tej samej marki
To nie pierwszy przypadek, w którym sieć Aldi decyduje się na wycofanie zabawek marki Toylino. W ostatnim czasie informowano już o kilku innych drewnianych zestawach tej samej marki, które również uznano za potencjalnie niebezpieczne ze względu na konstrukcję lub możliwość oddzielania się drobnych elementów.
We wszystkich tych sytuacjach klienci mieli możliwość oddania produktów i otrzymania zwrotu pieniędzy. Sieć przypomina, że informacje o wycofaniach publikowane są na bieżąco, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w oficjalnych kanałach komunikacji. Aldi podkreśla, że priorytetem pozostaje ochrona zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów, zwłaszcza dzieci, które są najbardziej narażone na skutki wadliwych produktów.
