Wstrząs już w weekend. Polacy odcięci od gotówki. 3 banki już to zapowiedziały

Komunikaty banków – szczegółowy harmonogram utrudnień

Trzy największe banki w Polsce podały już oficjalne informacje o planowanych przerwach w działaniu usług, które mogą dotknąć klientów w całym kraju. Chodzi o instytucje takie jak PKO Bank Polski, Bank Pekao oraz Santander Bank Polska, które – jak informuje portal Warszawa w Pigułce – zaplanowały szeroko zakrojone prace techniczne w weekend od soboty 21 do poniedziałku 23 marca.

Bank Pekao zapowiedział najdłuższy i najbardziej kompleksowy zakres prac. Już od sobotniej nocy (21/22 marca) od godz. 22:00 do 03:00 zaplanowano przerwę uniemożliwiającą m.in. składanie wniosków o nowe produkty. W niedzielę 22 marca w godzinach 8:00–18:00 niedostępne mają być zlecenia na rachunkach inwestycyjnych, funduszach i obligacjach (mBank24 i PeoPay). Co najważniejsze, w nocy z niedzieli na poniedziałek (1:00–2:00) nie będzie można zalogować się do aplikacji bankowej, zlecać przelewów, a także mogą wystąpić problemy z kartami oraz wypłatami z bankomatów i terminali płatniczych.

PKO Bank Polski wraz z Inteligo poinformował o pracach w niedzielę 22 marca od północy do godziny 12:00. W tym czasie serwisy internetowe i mobilne, w tym aplikacja Inteligo, serwis iPKO i PKO Junior, będą niedostępne. Usługa „Płacę z Inteligo” również nie będzie działać w internecie. Bank uspokaja jednak, że w sklepach nadal będzie można zapłacić BLIK‑iem oraz kartą (choć autoryzacja 3D Secure będzie możliwa wyłącznie przez SMS i PIN), a wypłaty z bankomatów będą możliwe poprzez aplikację IKO.

Santander Bank Polska rusza z utrudnieniami już w piątek wieczorem – od godziny 22:00 zostanie wyłączony kantor internetowy. W nocy z piątku na sobotę (23:00–7:00) klienci nie będą mogli logować się do bankowości internetowej, a aplikacja mobilna będzie działała tylko częściowo. Co więcej, bankomaty z logo Santander mają być całkowicie zablokowane w nocy z soboty na niedzielę (0:00–5:00).

Na co muszą przygotować się klienci banków?

Klienci największych banków muszą przygotować się na poważne ograniczenia w dostępie do usług finansowych już od piątku wieczorem aż do poniedziałkowego poranka. Przerwy mogą dotyczyć zarówno logowania do konta, jak i wykonywania podstawowych operacji.

Po pierwsze – dostęp do bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnych może być w wielu bankach całkowicie zablokowany lub mocno ograniczony. W Pekao w nocy z niedzieli na poniedziałek aplikacja i serwis będą niemal niedostępne, a w PKO BP od północy do południa klienci nie zalogują się do iPKO, Inteligo czy PKO Junior.

Po drugie – płatności mobilne i usługę BLIK mogą nie działać w kluczowych godzinach, co oznacza, że w niektórych przypadkach nie będzie można zapłacić w sklepach stacjonarnych czy online. W Pekao łącza BLIK będą niedostępne, a w PKO BP płatności kartą działać będą z ograniczeniami (konieczne będzie uwierzytelnienie SMS‑em i PIN).

Po trzecie – dostęp do gotówki w bankomatach zostanie czasowo zablokowany w niektórych instytucjach. Santander całkowicie wyłączy własne bankomaty w nocy z soboty na niedzielę, a w innych bankach klienci mogą napotkać problemy z wypłatą gotówki, jeśli systemy działające w tle będą niedostępne.

Użytkownicy mniejszych banków również nie zostaną oszczędzeni: m.in. w Banku Pocztowym i VeloBanku pojawią się utrudnienia w transakcjach kartowych, a klientom Banku Nowy mogą nie działać karty płatnicze oraz transakcje zabezpieczone protokołem 3D Secure.

Jak długo potrwają utrudnienia?

Według oficjalnych harmonogramów banków prace serwisowe będą prowadzone przez cały weekend, od późnych godzin piątkowych aż do poniedziałkowego poranka, choć największe ograniczenia przewidziano w konkretnych blokach czasowych.

W przypadku Banku Pekao prace rozpoczną się już w sobotę 21 marca o godzinie 22:00 i potrwają w różnych etapach aż do poniedziałku 23 marca rano. Najbardziej krytyczna przerwa (bez dostępu do aplikacji, BLIK‑a i możliwości przelewów) przewidziana jest między 1:00 a 2:00 w nocy z niedzieli na poniedziałek.

PKO Bank Polski zaplanował największe ograniczenia na niedzielę 22 marca od 00:00 do 12:00, kiedy to istotne funkcje systemów będą niedostępne. To oznacza, że klienci przez połowę dnia nie będą mieli pełnego dostępu do konta ani możliwości realizowania większości codziennych operacji online.

Z kolei Santander Bank Polska zaczyna prace już w piątek od 22:00, z kolejnymi falami ograniczeń w nocy z piątku na sobotę i z soboty na niedzielę. W tych oknach czasowych niemożliwe będzie logowanie do bankowości internetowej, a bankomaty zostaną wyłączone na wiele godzin.

Podsumowując, pełny okres utrudnień w usługach bankowych obejmie praktycznie cały weekend, a konkretne blokady wystąpią w nocy i w niedzielę rano i południe. Klienci powinni zaplanować wszystkie niezbędne operacje finansowe jeszcze przed piątkiem wieczorem, aby uniknąć problemów.