Awaria jednego z największych banków w Polsce. Klienci masowo zgłaszają

Aplikacja IKO przestała działać. Klienci alarmują

Klienci PKO Bank Polski od wczesnych godzin informują o poważnych problemach technicznych. Najwięcej zgłoszeń dotyczy niedziałającej aplikacji mobilnej IKO, za pośrednictwem której miliony Polaków codziennie logują się do swoich kont, wykonują przelewy czy opłacają rachunki.

Użytkownicy relacjonują, że aplikacja nie pozwala się zalogować, zawiesza się na etapie autoryzacji lub wyświetla komunikaty o błędzie. Część osób podaje, że mimo poprawnego wpisania danych system nie przepuszcza ich dalej. W mediach społecznościowych pojawiają się kolejne wpisy sfrustrowanych klientów, którzy nie mają dostępu do swoich środków.

Dla wielu osób to realny problem — szczególnie w godzinach pracy, gdy konieczne jest wykonanie pilnych przelewów do kontrahentów czy opłacenie zobowiązań. Niektórzy informują, że nie mogą nawet sprawdzić salda rachunku.

Problemy z infolinią i płatnościami kartą

Awaria nie ogranicza się wyłącznie do bankowości mobilnej. Klienci wskazują również na trudności z dodzwonieniem się na infolinię banku. Według relacji czas oczekiwania jest znacznie wydłużony, a część połączeń ma być automatycznie rozłączana.

Dodatkowo pojawiają się sygnały o problemach z płatnościami kartą — zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w internecie. Choć nie wszyscy użytkownicy doświadczają tych trudności, skala zgłoszeń sugeruje, że problem może mieć szerszy charakter.

Na ten moment nie ma informacji, by awaria dotyczyła wszystkich klientów, jednak liczba zgłoszeń systematycznie rośnie. Sytuacja budzi niepokój, ponieważ PKO Bank Polski to największy bank w kraju, obsługujący miliony rachunków indywidualnych i firmowych.

Eksperci podkreślają, że w przypadku dużych instytucji finansowych nawet krótkotrwałe przerwy techniczne mogą powodować poważne utrudnienia. Bankowość mobilna i płatności bezgotówkowe są dziś podstawowym narzędziem zarządzania finansami dla ogromnej części społeczeństwa.

Bank reaguje. Trwa usuwanie awarii

Na razie bank nie przekazał szczegółowych informacji o przyczynach problemów. W takich sytuacjach najczęściej mamy do czynienia z awarią systemów informatycznych lub pracami technicznymi, które nie przebiegły zgodnie z planem. Nie ma jednak żadnych sygnałów, by doszło do ataku hakerskiego czy wycieku danych.

Klienci oczekują oficjalnego komunikatu oraz informacji, kiedy usługi zostaną w pełni przywrócone. Do tego czasu wiele osób zmuszonych jest korzystać z alternatywnych metod płatności lub odkładać realizację przelewów.

Sytuacja jest dynamiczna i może zmieniać się z minuty na minutę. Bank zapewne pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności systemów.

Ten artykuł to informacja pilna i jest w trakcie aktualizacji. Wkrótce przekażemy więcej szczegółów dotyczących przyczyn awarii oraz stanowiska banku.