Orlen daje klientom 50 zł. Ale jest warunek!

Zmiana, która nie wymagała ruchu - ale daje coś w zamian

Choć dla klientów wszystko działa jak dotychczas, w tle zakończył się ważny etap porządkowania jednej z największych marek energetycznych w kraju. Były operator gazowy PGNiG Obrót Detaliczny oficjalnie funkcjonuje dziś pod nową nazwą, myORLEN, i w pełni przechodzi pod skrzydła koncernu paliwowego ORLEN. Dla klientów oznacza to ciągłość usług: umowy, rachunki bankowe i formy płatności pozostają bez zmian.

Jednak wraz z rebrandingiem ruszyła promocja, która ma być symbolicznym „powitaniem” w nowej strukturze. Od 27 stycznia klienci mogą otrzymać bon o wartości 50 zł do wykorzystania na stacjach ORLEN. Akcja potrwa do końca 2026 roku lub do momentu wyczerpania puli 300 tysięcy kuponów.

Choć oferta brzmi prosto, obowiązują konkretne warunki. Kluczowe jest posiadanie konta w systemie eBOK, połączenie go z aplikacją ORLEN VITAY oraz wyrażenie zgód na e-faktury i komunikację marketingową. Osoby, które miały już aktywne wszystkie zgody, muszą jedynie zaakceptować regulamin promocji.

Bon to dopiero początek. Wchodzi program lojalnościowy

Kupon o wartości 50 zł można zrealizować przy zakupach za minimum 51 zł na stacjach paliw ORLEN. Obejmuje on zarówno paliwo, jak i produkty dostępne w sklepach na stacjach. To jednak tylko jeden z elementów szerszej zmiany, jaka dotyczy klientów dawnego PGNiG.

Wraz z rebrandingiem zyskują oni dostęp do programu lojalnościowego ORLEN VITAY. Oznacza to możliwość zbierania punktów nie tylko za tankowanie, ale także za inne aktywności - zakupy, korzystanie z usług partnerów czy udział w promocjach. Punkty można później wymieniać na vouchery rabatowe, sprzęt elektroniczny, produkty ze stacji lub zniżki na paliwo.

Dla wielu klientów to realna zmiana jakościowa. Dotychczasowe relacje z operatorem gazowym miały charakter czysto rozliczeniowy. Teraz dochodzi element programu lojalnościowego znanego z rynku paliwowego, który ma zachęcać do częstszej interakcji z marką.

Warto podkreślić, że cała operacja została zaprojektowana tak, by nie obciążać klientów dodatkowymi formalnościami. Brak konieczności podpisywania nowych umów czy aktualizacji danych to jeden z kluczowych elementów strategii ORLEN.

Wielka fuzja i wielkie liczby w tle

Promocja i rebranding to efekt znacznie większego procesu, który rozpoczął się kilka lat temu. Fuzja PGNiG z ORLEN została sfinalizowana 2 listopada 2022 roku poprzez przejęcie - cały majątek gazowej spółki trafił do ORLEN, a jej akcjonariusze otrzymali akcje koncernu paliwowego według ustalonego parytetu.

Dziś skala działalności Grupy ORLEN pokazuje, dlaczego takie działania są możliwe. W trzecim kwartale 2025 roku spółka wypracowała 61 mld zł zysku, a zysk operacyjny sięgnął niemal 9 mld zł. Po trzech kwartałach ubiegłego roku przychody przekroczyły 270 mld zł, a nakłady inwestycyjne wyniosły ponad 21 mld zł - głównie w obszarze energetyki.

Dla klientów te liczby mają znaczenie o tyle, że pokazują stabilność i zaplecze finansowe stojące za zmianami. A 50-złotowy bon, choć symboliczny, jest pierwszym widocznym znakiem, że rebranding to nie tylko nowa nazwa, ale też próba realnego „otwarcia” relacji z odbiorcami.