Pilny komunikat banku. Bez tego nie zrobisz przelewu. Klienci muszą o tym wiedzieć

Banki zwiększają bezpieczeństwo – nowe metody ochrony użytkowników

W ostatnich miesiącach coraz głośniej mówi się o zmianach, które banki wprowadzają w swoich systemach autoryzacji i zabezpieczeń transakcji. To odpowiedź na rosnącą liczbę prób oszustw oraz coraz bardziej zaawansowane ataki cyberprzestępców, którzy starają się przejmować dostęp do kont klientów i wyprowadzać środki bez ich wiedzy. Instytucje finansowe tłumaczą, że bezpieczeństwo środków klientów jest jednym z priorytetów — dlatego regularnie aktualizują procedury i narzędzia, które mają ograniczać ryzyko nieuprawnionych transakcji.

Ostatnie dane dotyczące korzystania z bankowości elektronicznej pokazują, jak popularne stały się aplikacje mobilne i usługi online — dziesiątki milionów Polaków wykonują codziennie przelewy, płacą kartami czy BLIK-iem. Jednak to właśnie aktywność online jest coraz częstszym celem oszustów, którzy mogą próbować podszywać się pod bank lub bez wiedzy użytkownika zainicjować transakcje z jego konta. Eksperci i przedstawiciele banków przypominają, że sama znajomość danych logowania to nie wszystko — nielegalne transakcje często są efektem manipulacji psychologicznej lub wyłudzania kodów zabezpieczających.

W odpowiedzi na te zagrożenia banki rozszerzają systemy potwierdzania tożsamości i autoryzacji transakcji. Oprócz tradycyjnych metod, takich jak kody SMS, hasła czy uwierzytelnienie biometryczne, coraz częściej stosowane są dodatkowe narzędzia, które mają upewnić się, że to prawdziwy klient zleca operację, a nie osoba trzecia. Chodzi tu zarówno o rozwiązania techniczne, jak i bardziej zaawansowane sposoby weryfikacji tożsamości. Celem tych działań jest minimalizowanie ryzyka, że środki klientów zostaną przejęte lub wypłacone w wyniku działania przestępców.

Niektóre z nowych narzędzi mogą być mniej wygodne dla użytkowników, ale ich automatyczne uruchamianie ma zapobiec sytuacjom, w których bank zostałby zmuszony do reagowania dopiero po zaistnieniu szkody. To trend, który obserwujemy nie tylko w jednym banku, lecz w całym sektorze — instytucje finansowe zwiększają zakres zabezpieczeń, starając się wyprzedzać działania cyberprzestępców i chronić klientów.

 

 

Ten bank wprowadza duże zmiany

Jednym z banków, który właśnie wprowadza nowe rozwiązania w zakresie autoryzacji przelewów, jest PKO Bank Polski — największa instytucja finansowa w Polsce pod względem liczby klientów i aktywów. Bank poinformował o aktualizacji systemu zabezpieczeń, która ma na celu jeszcze skuteczniejszą ochronę klientów przed nieuprawnionymi transakcjami.

Nowością jest dodatkowa metoda weryfikacji w aplikacji mobilnej, która może zostać uruchomiona w określonych sytuacjach. Zgodnie z oficjalnym komunikatem banku, jeśli system uzna, że transakcja może budzić podejrzenie lub istnieje ryzyko, że osoba trzecia próbuje zlecić operację z konta klienta, może poprosić o wykonanie zdjęcia dowodu osobistego oraz selfie. Bank tłumaczy, że ma to na celu potwierdzenie, iż to rzeczywisty właściciel rachunku dokonuje przelewu.

To rozwiązanie nie zastępuje dotychczasowych metod autoryzacji — takich jak kody SMS, aplikacje biometryczne czy kody generowane w aplikacji — ale funkcjonuje jako dodatkowe zabezpieczenie w szczególnych przypadkach. Jeśli klient nie wykona wymaganej weryfikacji w określonym czasie, bank automatycznie anuluje zleconą transakcję.

Według banku nowe narzędzie ma chronić szczególnie w sytuacjach, gdy istnieje podejrzenie, że dane klienta mogły zostać przejęte lub gdy system wykryje nietypowe zachowanie podczas próby wykonania przelewu. PKO BP podkreśla, że bezpieczeństwo finansów klientów zależy również od ich czujności i stosowania zasad ochrony danych osobowych, jednak dodatkowe zabezpieczenia mają stanowić ważną barierę ochronną przed wyłudzeniami.

To poważna zmiana dla użytkowników bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnej, która może wymagać od części klientów przyzwyczajenia się do nowych etapów potwierdzania tożsamości. Bank zapowiedział, że informacje o tym, kiedy dodatkowa weryfikacja będzie wymagana, będą wyświetlane bezpośrednio w aplikacji.

Duże zmiany dla klientów

Dla wielu klientów nowe rozwiązania mogą oznaczać konieczność przyzwyczajenia się do dodatkowych kroków przy zatwierdzaniu przelewów. Dotyczy to szczególnie użytkowników aplikacji mobilnej, którzy do tej pory zlecali przelewy, autoryzując je wyłącznie za pomocą standardowych sposobów, takich jak kod SMS lub biometryczne potwierdzenie.

Po pierwsze, w sytuacjach podwyższonego ryzyka system może poprosić o wykonanie zdjęcia dowodu osobistego oraz selfie — co może być niespotykanym dotąd sposobem potwierdzania przelewu dla wielu osób. Bank jasno informuje, że brak wykonania tej czynności w wyznaczonym terminie spowoduje anulowanie przelewu, co oznacza, że środki nie zostaną przesłane do odbiorcy.

Po drugie, klienci powinni mieć na uwadze, że tego typu dodatkowe zabezpieczenia będą uruchamiane tylko wtedy, gdy system wykryje potencjalne ryzyko oszustwa lub nietypowe zachowanie podczas próby wykonania transakcji. Nie oznacza to, że każda operacja bankowa będzie podlegała takiej weryfikacji, ale w uzasadnionych przypadkach bank może poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.

W praktyce może to oznaczać, że przed wykonaniem przelewu klienci powinni mieć pod ręką dokument tożsamości oraz urządzenie z kamerą, aby móc szybko wykonać zdjęcia, jeśli zostaną o to poproszeni. W przeciwnym razie zlecona transakcja zostanie zatrzymana — co w sytuacji pilnej płatności może powodować opóźnienia.

Warto również pamiętać o ogólnej ostrożności: banki radzą, by nie podawać nikomu danych logowania, kodów autoryzacyjnych ani informacji osobistych, nawet jeśli osoba kontaktująca się z klientem podszywa się pod pracownika banku. To podstawowa zasada bezpieczeństwa, która chroni przed utratą środków niezależnie od wprowadzanych zmian technicznych.