Action wycofuje jeden ze swoich produktów. Klienci proszeni są o zwrot
W popularnej sieci Action pojawiło się pilne ostrzeżenie dotyczące jednego z akcesoriów sportowych. Sklep wstrzymał sprzedaż, a klientów prosi o natychmiastowy zwrot. Brzmi jak kolejny internetowy alarm? Tym razem to oficjalny komunikat – i to taki, po którym warto zajrzeć do szuflady z treningowymi gadżetami.
- Pilny komunikat Action – jaki produkt wycofano i kiedy zapadła decyzja?
- Dlaczego to ważne dla klientów – możliwe ryzyko i zalecenia dotyczące użytkowania?
- Zwrot bez problemów – jak oddać produkt i odzyskać pieniądze?
Kulisy alertu: skąd to całe zamieszanie?
Komunikat spadł na klientów tuż przed świętami — 23 grudnia 2025 r. — w samym środku zakupowego szczytu, gdy sklepy pękają w szwach, a kolejki ciągną się aż po alejki z dekoracjami. Action poinformował, że jeden z produktów sportowych nie spełnia obowiązujących norm bezpieczeństwa, a jego regularny kontakt ze skórą może wiązać się z ryzykiem. Sieć nie podała się półśrodków: uruchomiono procedurę „stop-sale & return”, co oznacza natychmiastowe wycofanie towaru z półek i zakaz dalszej sprzedaży we wszystkich placówkach.
Równolegle ruszyła akcja zwrotów – klienci mogą oddać produkt w dowolnym sklepie Action, nawet bez paragonu, i otrzymać zwrot pieniędzy. Tego typu działania są standardem w Unii Europejskiej w sytuacjach, gdy wykryte zostają przekroczenia dopuszczalnych poziomów substancji regulowanych lub inne nieprawidłowości wpływające na bezpieczeństwo użytkowników. Kluczowe jest tu tempo reakcji: szybkie odcięcie produktu od dalszego użycia oraz jasna, zrozumiała informacja dla konsumentów, którzy muszą wiedzieć, co zrobić i dlaczego nie warto ryzykować.
O jaki produkt chodzi?
Sedno sprawy to rękawiczki do ćwiczeń marki Q4Life. Według komunikatu, były w sprzedaży od 1 stycznia do 10 listopada 2025 r. i trafiły do wycofania po badaniach wykazujących ponadnormatywną zawartość WWA — wielopierścieniowych węglowodorów aromatycznych — w elemencie z neoprenu.
To grupa związków, które przy długim, intensywnym kontakcie ze skórą (np. podczas treningu) mogą wywoływać niepożądane skutki, dlatego podlegają surowym limitom. Co robić? Jeśli masz w domu rękawiczki Q4Life z tegorocznych zakupów, przestań ich używać i oddaj do dowolnego Action; zwrot jest przyjmowany „od ręki”, bez dowodu zakupu. O to właśnie prosi sklep.
Rękawiczki były sprzedawane w Action jako:
Q4Life — Rękawiczki do ćwiczeń
Numer artykułu: 2558553
Kody EAN: 8719407110695, 8719407110701, 8719407110718, 8719407110725
Kody partii: 179034 i 179035
Zwroty i normy
Action zapewnia, że klienci otrzymują pełny zwrot pieniędzy, a sieć pozostaje w stałym kontakcie z dostawcą, by wyjaśnić źródło problemu. Sprawa rodzi jednak kolejne pytania: czy kontrola jakości obejmie również inne akcesoria wykonane z podobnych materiałów oraz czy procedury testowe zostaną zaostrzone jeszcze przed wprowadzeniem produktów na sklepowe półki. W okresie wzmożonych zakupów takie deklaracje mają znaczenie — zaufanie klientów buduje się nie tylko ceną, ale też przejrzystością działań po wykryciu nieprawidłowości.
Na dziś kluczowe są fakty, a te są jednoznaczne. Komunikat obowiązuje, wskazany produkt został wycofany z obrotu, a instrukcja dla klientów jest klarowna i krótka: nie używać, oddać do sklepu, odebrać pieniądze. Sieć podkreśla, że procedura została uruchomiona prewencyjnie i ma na celu wyłącznie bezpieczeństwo użytkowników — bez formalności, bez tłumaczeń i bez ryzyka dla zdrowia.
