Plotkowano o końcu karty Biedronki. Dyrektor ujawnił prawdę

Program lojalnościowy Biedronki

Karta Biedronki to element programu lojalnościowego jednej z największych sieci handlowych w Polsce. Jej głównym zadaniem jest umożliwienie klientom korzystania z promocji, rabatów oraz ofert specjalnie przygotowanych dla uczestników programu. Dzięki niej osoby robiące regularne zakupy w Biedronce mogą płacić mniej za wybrane produkty i zyskiwać dostęp do akcji dostępnych wyłącznie dla posiadaczy karty lub aplikacji.

Program lojalnościowy Biedronki działa już od kilku lat i z roku na rok zyskuje coraz większe znaczenie. Sieć rozwija go, stawiając zarówno na tradycyjne karty plastikowe, jak i na nowoczesne rozwiązania cyfrowe. Celem programu jest budowanie trwałej relacji z klientami oraz zapewnienie im spersonalizowanych promocji dopasowanych do ich preferencji zakupowych. To właśnie personalizacja stała się jednym z najważniejszych elementów całego projektu.

To koniec karty Biedronki?

W ostatnich tygodniach wśród klientów zaczęły krążyć pogłoski, że fizyczne karty Biedronki mają zostać wycofane. Plotki te wzbudziły niepokój. Pojawiło się więc wiele pytań dotyczących tego, czy program lojalnościowy będzie działał wyłącznie w formie aplikacji.

Dziennikarka WP Finanse postanowiła zweryfikować te informacje u źródła i zwróciła się do rzecznika sieci. Przedstawiciel Biedronki jednoznacznie zaprzeczył tym doniesieniom. Wyjaśnił, że sieć nie ma żadnych planów rezygnacji z fizycznych kart lojalnościowych. Jak podkreślił, obecnie z aplikacji mobilnej korzysta już około 70 procent klientów, jednak pozostała część nadal wybiera kartę plastikową — i będzie mogła to robić bez obaw.

Klienci mogą odetchnąć z ulgą

Rzecznik sieci wskazał również, że aplikacja daje klientom dodatkowe korzyści, takie jak dostęp do indywidualnych promocji, szybki kontakt z obsługą oraz możliwość przeglądania historii zakupów w jednym miejscu. Jednocześnie podkreślił, że tradycyjna karta nadal umożliwia pełne uczestnictwo w programie lojalnościowym. Wybór formy pozostaje po stronie klienta, co jest ważne dla utrzymania dostępności programu dla wszystkich grup wiekowych.

Biedronka zauważa rosnące zainteresowanie rozwiązaniami cyfrowymi i dostosowuje do tego swoją ofertę, jednak fizyczne karty wciąż mają swoje miejsce w programie. Sieć deklaruje, że zamierza rozwijać oba kanały równolegle, tak aby każdy mógł korzystać z promocji w sposób, który mu najbardziej odpowiada. Plotki o znikaniu kart można więc uznać za niepotwierdzone — program lojalnościowy Biedronki pozostaje dostępny zarówno w tradycyjnej, jak i nowoczesnej formie.

Obecnie już około 70 proc. naszych klientów korzysta z aplikacji mobilnej Biedronka. Dzięki aplikacji klienci mają dostęp do spersonalizowanych ofert, łatwego kontaktu z siecią oraz podglądu swoich transakcji w jednym miejscu. Jednocześnie nie planujemy rezygnacji z kart fizycznych, które umożliwiają korzystanie z programu lojalnościowego. Obserwujemy jednak rosnące zainteresowanie rozwiązaniami cyfrowymi i coraz większą skłonność klientów do ich wyboru - przekazał WP Marek Złakowski, dyrektor ds. rozwoju relacji z klientem i cyfryzacji.