Setki Polaków utknęły za granicą! Popularne biuro podróży organizuje powroty w trybie pilnym. Ważne informacje dla klientów

Setki turystów w regionie, operacja powrotowa trwa

Zamknięcie przestrzeni powietrznej nad Zjednoczonymi Emiratami Arabskimi postawiło biuro Rainbow Tours w trudnej sytuacji operacyjnej. Jak poinformował prezes spółki Maciej Szczechura, w regionie przebywa obecnie około 700 klientów, którym należy zapewnić bezpieczny powrót do Polski. Chodzi głównie o osoby wypoczywające w Dubaju i innych częściach ZEA, ale utrudnienia dotyczą również połączeń tranzytowych do Azji.

Po pierwsze, mamy łącznie około 700 klientów, którzy są w tej chwili w regionie, głównie w Dubaju, Emiratach Arabskich i tym osobom trzeba zapewnić powrót do kraju. Trudno powiedzieć, kiedy nastąpi otwarcie przestrzeni powietrznej nad ZEA. Mamy alternatywne pomysły na powrót tych klientów, ale jeszcze nad tym pracujemy - przekazał prezes. 

Podkreślił przy tym, że w podobnej sytuacji znajdują się dziesiątki tysięcy podróżnych z całego świata, co znacząco utrudnia organizację lotów zastępczych i miejsc w samolotach.

Spółka analizuje różne scenariusze, w tym zmianę tras przelotów i wykorzystanie alternatywnych lotnisk. Kluczowe jest zapewnienie pasażerom bezpieczeństwa oraz wsparcia na miejscu, do czasu wznowienia regularnych operacji lotniczych.

Część turystów już wróciła. Inni czekają na decyzje

Mimo trudnej sytuacji pierwsze grupy podróżnych dotarły już do kraju. Około godziny 9:30 na lotnisku w Poznaniu wylądował samolot z pasażerami wracającymi z wietnamskiej wyspy Phu Quoc. Rejs został zrealizowany przez hiszpańską linię czarterową World2Fly na zlecenie Rainbow. Podróżnym zapewniono wcześniej noclegi w Dubaju, gdzie oczekiwali na możliwość wylotu.

Utrudnienia dotknęły również klientów planujących podróże do Japonii, Indonezji czy Indii z przesiadką w Dubaju, m.in. liniami Emirates, Qatar czy Flydubai. Biuro umożliwiło osobom z najbliższych terminów bezkosztową zmianę rezerwacji lub rezygnację z wyjazdu. To rozwiązanie ma ograniczyć stres i niepewność klientów w obliczu dynamicznie zmieniającej się sytuacji.

Przedstawiciele spółki podkreślają, że każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, a priorytetem pozostaje bezpieczne sprowadzenie turystów do kraju. Logistyka takiej operacji wymaga jednak czasu i współpracy z przewoźnikami oraz lotniskami w kilku państwach.

Reakcja rynku i perspektywy na sezon letni

Informacje o utrudnieniach odbiły się także na rynku finansowym. W poniedziałek akcje Rainbow Tours notowane na GPW spadały o około 11 proc., osiągając poziom 140,9 zł, przy obrotach przekraczających 40 mln zł. Zarząd spółki zaznacza jednak, że negatywny wpływ na wyniki powinien być widoczny głównie w marcu i mieć charakter przejściowy.

Prezes podkreślił, że kluczowy dla firmy sezon letni zapowiada się bardzo dobrze. 

Za chwilę, w kwietniu, wchodzimy w sezon letni. Na ten moment mamy bardzo dobrze wyprzedane lato, lepiej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Zatem ta kluczowa część biznesu, która stanowi 70 proc. naszych przychodów, a 80–90 proc. wyniku, na tę chwilę wygląda bardzo dobrze - zaznaczył.

Dodatkowo spółka zabezpieczyła ceny paliwa na sezon letni, co ma ograniczyć ryzyko wzrostu kosztów operacyjnych. Rainbow Tours, działające od 1990 roku i należące do Polskiej Izby Turystyki, ocenia obecną sytuację jako poważne, lecz krótkotrwałe wyzwanie, które nie powinno zagrozić stabilności firmy w dłuższej perspektywie.